走，到线下去！亚马逊带着 Amazon Go 在西雅图向消

　　原标题：走，到线下去！亚马逊带着 Amazon Go 在西雅图向消费者敞开了大门

　　几个月前，我们还在讨论真正的无人店仍然遥远，亚马逊就带着 Amazon Go 在西雅图向消费者敞开了大门。

　　从今天早上开始，使用 Amazon Go 智能应用和登陆了 Amazon 账号的顾客们，就可以走进这家位于 7th Avenue 和 Blanchard Street 交界处的 无人店「即拿即走」。

　　就像 14 个月之前亚马逊公开的那则短视频，你只要在进店时完成扫描手机的动作，就可以毫无障碍地在选购后直接离开商店。起到重要作用的是摄像头和其他传感器设备，它们负责追踪每一位消费者的购买过程，保证当人们从货架上取下商品时虚拟购物车会自动更新，离开时从他们的亚马逊账户划取相应的费用。

　　走，到线下去！Amazon Go的开业把我们一把拉进了智能零售时代

　　除了进店流程和结账环节的不同，大部分大型商超、加油站超市里的产品都能在这里找到，例如那些你经常要用到的快餐、饮料和杂货。值得一提的是，这家店还设有厨房，他们会准备三明治、沙拉和一些外卖午餐等即食类商品。

　　这是亚马逊近年来投入最多努力的项目之一，根据亚马逊官方网站的介绍，在这方面，他们至少已经谋划了 4 年时间。对亚马逊而言，更重要的当然是用创新技术将线上体验无缝链接到实体购物中。

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　　负责 Go 项目的亚马逊副总裁 Gianna Puerini 在接受采访时表示，他们的目标是在保证便利的同时让商店的价格和其它的市场保持一致。

　　「零售商店需要为顾客提供选择、便宜的价格和便利，」Puerini 说，「我认为我们在提供这三种服务。」

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　　这是自主消费结账系统一个全新的技术高度

　　Amazon Go 现在多久会出一次错？亚马逊没有正面回答这个问题。

　　「如果出现了错误，」Puerini 说道，「顾客可以用 Amazon Go 的 APP 扫一下收据上误收费的商品条目，去掉收取了费用但自己实际上没买的物品。」

　　这家一度推迟 开放时间的门店，在这 14 个月的内部试运营中，要磨合的是技术能够多大程度上与通畅的用户体验相融合。

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　　Amazon Go 商店运转的关键在货架上。

　　数十个平装书大小的长方形黑色设备挂在天花板下面，默默地看着商店。

　　这些设备使用「多个传感器输入。」Puerini 说道，就像帮助自动驾驶汽车识别视野中的人和物体的系统。（即结合了可分析图像的视频摄像头和激光阵列。）

　　一位熟悉 Amazon Go 的工程师在一次采访中称，亚马逊早期花费了大量精力，使其计算机视觉算法可以有效地追踪消费者。

　　在亚马逊的自动顾客跟踪技术背后，这位工程师说道，真人店员会复审录像以确保系统正确运行——至少一开始会是这样。

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　　据知情人士透露，Amazon Go 在运营测试时遇到了问题，例如只有店内人数少于20 且移动相对缓慢时，系统才能精准追踪到用户购买的商品，另外，如果将货架上的商品挪出了一定范畴，也会造成识别障碍。

　　尽管如此，我们仍可以肯定 Amazon go 把自主消费结账系统带到了一个全新的技术高度。

　　支付环节直接关系购物体验，也是用户从线上转向线下的根本。虽然只是一个环节，但要做到高精度就要解决很多问题。