职场中:优秀管理者如何管理下属?
作为一个领导,管人是最头疼的事。现在的队伍不好带,是一个不争的事实。管严了,下属不吃这一套,自己下不来台;管松了,下属拿土豆不当主粮,工作不好开展。总之是进退维谷,左右为难。古人说得好:“慈不掌兵,义不理财”,孙子云:“厚而不能使,爱而不能令,乱而不能治,譬若骄子,不可用也”。从古人的话中我们可以了解到,带兵不是做慈善,可以有仁爱之心,但不宜仁慈过度。如果心慈手软、姑息迁就、当严不严就会出现“不能使”、“不能令”、“不能治”的局面。
要成为一个合格的管理者,就应该明白,带团队的本质就是带兵。仁慈厚道,性格软弱,很难带队伍。团队跟部队一样,都有骄兵,也有悍将,因此,管理者必须要有点狠劲!特别是一些年轻的管理者,难以服众,加上为人厚道,或多或少有不敢管的因素在里面,团队都不那么容易带了。今天网德国双元制就分享下,优秀管理者的都会知道的管理方法及技巧。
一、优秀管理者关键就是牢抓以下几点:
01.完善制度,有法可依:
制度是什么?简单说就是公司的法律法规,也是你管理的下属的依据。管理者是做什么的?执行公司法律的人!如果有制度规定,就可以大胆地按要求去检查。如果没有,那就对症下药,起草一份,这样,对一些人从心理上就会起到警示的作用。
没有规矩不成方圆。有制度规定,就要在会议上强调制度的刚性,制度未能覆盖的,要建立团队共同遵守的内部规定。有了规矩,将来管理团队,特别是管理那些难管的下属,就可以名正言顺。
02.刚柔并济,智慧管人
大家都知道,过于干净漂白的东西容易变污变脏,过于坚硬刚强的东西则容易折断。所以,用在管理上也一样,管理不要太简单粗暴,一味强硬直白,只能把下属推到对立面上。管理有技巧,有强硬也有柔和。好的管理者就像太极高手,强硬时雷霆万钧,柔和时化为无形。
明武宗有一次南巡,提督江彬随行护驾。但江彬想谋反,手下将士全是西北壮汉。兵部尚书乔宇看出端倪,挑了一批矮小精悍的武林高手随行。并与江彬约定,让手下比武切磋。结果,西北壮汉屡战屡败,江彬因此不敢轻举妄动。
这个案例告诉我们:下属骄傲自大时,给他点高难度的工作,能让他回归理性。同样下属士气和自信心低落时,也可以适当减轻一些工作量和工作难度,多一些赞扬,提振气势和增加工作积极性。
03.敲山震虎,适当敲打
这点我认为是最重要的,因为公司里面有些下属其实本质并不坏,只是因为管理者性格软弱,或者说为人厚道,才助长其下属的强势。所以,必须得改变,但也没必要与下属撕破脸皮,这时就可以采取敲山震虎的策略。比如在公司大会上,就某些下属某些错误或不好的影响,不点名,也不直接点破地进行批评,大家一听就心知肚明,聪明人都会见好就收的。
明代于成做县令时,手下有一听差叫江财。一次,办理一件豪绅侵占贫民土地的案子。豪绅为了胜诉,好几次请江财喝酒。于县令知道后,对江财说:“听说你现在经常喝酒,酒多伤身,还是适可而止吧!”江财听出弦外之音,再也不敢替豪强说话。
04.画饼充饥,抓住人性
《康熙王朝》中,吴三桂造反,蒙古王爷也趁机作乱。康熙令周培公带兵平叛。出征前,周培公给士兵画了一张大饼:蒙古王爷有黄金一千万两,皇上有旨,把敌人打败后,大部分赏给大家。士兵一听,好家伙,这蒙古王爷这么有钱,玩命地揍他!抓住人性的激励,才是效果最好的激励。
05.明升暗降,削弱实权
赵匡胤黄袍加身,成为皇帝后。担心部下也会如法炮制。于是就请各位将军喝酒,一个个都封官进爵,但是收回了兵权。官职看似提升,实际剥夺了权力。顺利解除了自己的后顾之忧。有些人不能动,或者是不忍动,挂起来不失为一个好办法。
06.欲擒故纵
明朝建立后,胡惟庸被封为宰相。胡仗着是开国元老,非常骄横。大臣上奏弹劾胡贪污受贿,朱元璋不动声色。这下,胡更加肆无忌惮。终于有一天,其子在他的授意下私造兵器,被工匠告发。这可是谋反大罪,老朱果断出手,杀无赦。欲要撤免一位“低能”元老,不妨使用“欲擒故纵”的法子。
07.推心置腹
《后汉书》记载,刘秀大破农民起义军后,封降将渠帅为列侯。但降者担心刘秀会杀降。刘秀获悉后,令降者继续统领原班兵马,自己则轻骑巡行各部,无丝毫戒备之意。如此,降者都相信了,他们议论说 “萧王推赤心置人腹中,安得不报死乎!”对兼并过来的员工,可以采取这个方法。开开座谈会,适当交交心,马上OK。
08.互为牵制
电视剧《宰相刘罗锅》中,刘墉和和珅是死对头,俩人斗了一辈子。外行看热闹,内行看门道。乾隆作为领导,难道不知道和珅腐败吗?知道!但是为什么还要重用和珅呢?一是因为和珅有工作能力,二是为了制约以刘墉为首的势力而已。领导最怕副手团结一致。下属团结一致,必然架空自己。
二、管理者该如何批评下属呢?
01.批评员工要选择好时机和场合
要想取得批评的最好效果,谨慎选择时机和地点非常重要,这样不仅效果好,让大家都下得了台面,员工也会更加的知耻而后勇。
02.批评员工应该做到及时
管理中有一个“一分钟经理法”,除了要控制表扬和批评的时间之外,还有另外一层含义:做到“即时”。批评一定要及时,发现问题马上进行批评,这样才能起到立竿见影的作用。如果犹豫不决,甚至装聋作哑,下属就会认为你好说话,不利于团队管理。
03.用赞许的方式来批评
更聪明的管理者在批评下属时,通常采取“先赞许,再批评,后忠告”的三连环方式。
04.不要以权力压人,要多传递期望
很多管理者喜欢树立威信,但他只是以自己的权力来命令下属,这很容易让人产生“仗势欺人”的感觉,让下属感觉到自己的尊严和人格受到了侮辱。哪怕你批评的很有道理,下属从感情上也是难以接受的。其实威信来自于“信”,是要让员工信服而不是惧怕。
所以,在批评的时候,不要损害员工的自尊,在尊重中引导,才能让下属欣然接受批评。比如:“老韩,你一直很细心,怎么会犯这种错误呢是不是没有休息好?”这种询问的口气传递了一种期望他做得更好的信息,让下属自觉惭愧,他会因此更加努力,以不辜负领导期望。
其实批评的目的是惩前毖后,不能因为批评,而影响了下属的积极性。所以,批评要点到为止,不要喋喋不休地反复唠叨,批评结束后,也要记得鼓励。
三、管理者该如何检查下属工作?
三大法则:(1)暗访暗查;(2)听汇报;(3)过问细节。只有这样,才能做到:问题解决得透彻,不留尾巴。