销售成交的六大常用原则(销售干货)
一般人认为在职场中,只有销售岗位的人员才会面临销售,才会想办法成交,却不知人生何时何处都在进行着销售,追逐着成交。从踏入职场中的第一步找工作开始,我们就开始了人生的“销售”,见不同的面试官,想尽一切办法把自己“销售”给自己钟意的公司的面试官,希望可以得以重用来体现自己的“成交”!这就是职场中的一种特殊的销售,诸如此类的销售在职场中数不胜数,只有更多的“成交”,才会更彻底地在职场中体现自己的价值。那么如何才能做好职场中的销售,促成成交来实现自己的价值呢?齁神在职场将从三个方面给大家做一个分享,分别是:胆量、要求、变通。
一、逻辑
很多人错误的把表达理解成“会说”“能说”或者可以用一个词来形容就是“巧舌如簧”,其实,真正的高手从来不在乎“嘴上“的功夫,你会发现,他们的话不多,但是说出来的话反而很有分量。你日常沟通的人里,肯定有这样的人。
唠唠叨叨的的说了一堆,但是不知道他们在说啥,而有些人三分钟10句话,把问题说的清清楚楚。
产品介绍了10分钟,前言不搭后语,最后也没讲明白,而有的人讲了5分钟,有理有据清清楚楚。
这就是表达有逻辑和没逻辑的区别,看似区别不大,实际应用到场景中效果高下立判。
我们在工作中的表达往往会存在一个误区,就是觉得自己表达的多,表达效果就会好,领导就能听的懂,所以每到工作汇报的时候,恨不得把自己近期的丰功伟绩全都列出来,结果在你汇报到一半的时候领导就给叫停让你只汇报重点。你还一肚子委屈的想,白白准备这么多内容了,没发挥出来,其实这都是表达的逻辑惹的祸。
二、胆量
有时候失去一件事或一个机会,不是我们能力(专业)不行,也不是我们条件(外在)不够,而是我们没有足够的胆量。就好比如在学校期间,某些人在平常小考中都能考得名列前茅,但一旦遇到大考就一塌糊涂。这说明心理素质不行,也就是没有足够的胆量,自我意识过于活跃,把可能会有但还没有出现的问题困难夸大化了,直接影响了自己的决策、判断与执行。所以说,想要在职场中的各个销售中实现成交的第一步,就是要有足够的胆量。
三、要求
如果说有足够的胆量是我们在职场中迈向成交的第一步,那么网接下来学会要求就是实现成交的第二步了。胆量,不是无畏的蛮劲。要求,不是无理的索要。不像喝酒和酗酒是两种概念一样,度是我们衡量的标准。所以,要求是在我们满足“成交”理由的前提下所提出的不卑不亢的可以为自己的价值划上等号的筹码(或称作价值)。销售,不管是哪种销售,都是甲乙双方的(或三方或四方),都不是个人可以完成的一个过程,所以,合适合理的要求会让成交变得更有价值。
四、察言观色
销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力,善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理,正确判断消费者的来意和爱好,有针对性的进行接待。包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。
五、变通
世间万物都不是一成不变的。学会在合适的地方用合适的方法解决合适的问题虽说是一种理想,但如果我们不去试着尝试,那么理想就会离我们越远,直到变空想、幻想。销售尤为如此,老是用格式化、套路化的流程去实现成交,虽然会成交那么几单,但不是长久之计,因为对方迟早会摸清楚你的格式和套路。销售不是一次性的习买卖,而是长久性的成交,它是可以延续的。那么,变通就是让我们的成交实现延续的一种可能,想让销售成交并可延续,我们就要学会变通。
六、形象魅力
(1)热情。销售人员应时刻保持热情的状态。对方会感受到你非常的亲近和自然。弹药适可而止,不能过分保持热情,不然会适得其反,引起别人产生虚情假意的心态。
(2)开朗:要保持坦率、直爽的性格,积极以这种心态去面对每个人。
(3)温和:表现为说话和蔼可亲,举止大方自然,温文尔雅。这样会让人觉得你是一个易于接触的人。
(4)坚毅:性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的,实现业务活动目标总是与克服困难相伴随,所以,业务人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定,有毅力,才能找到克服困难的办法,实现业务活动的预期目标。
(5)忍耐:一个字“忍”,对于销售人员来说很重要,要做一位可以经得起谩骂的“忍者神龟”。
(6)幽默:幽默感可以拉近你和顾客的距离,让他们可以很随和的与自己达成共鸣,同时,从你身上获得了快乐和微笑。