职场必修课:有一种高级的情商,叫做给人台阶
最高级的情商,从不是八面玲珑的圆滑,而是在言行举止上力求德行兼备。大多数人都认为,真正的高情商就是委屈自己,被迫得体,收起自己的感受,一切以别人的开心为主。
但我觉得情商终究只是一件自己对自己的事情,与他人无关。真正的高情商就是懂得给对方个台阶下,永远别觉得这是输了。
人和人直接真没必要计较那么多,你退一步,反而能让人看到你的高格局。
1、真正的高情商,就是懂得给对方个台阶下
最近,在综艺《野生厨房》里,一向大大咧咧的李诞,罕见地暴露出了自己的另一面。几位嘉宾围坐在一起,他吐露心声,觉得自己就像沙炒蟹里的沙子,对节目一点用也没有。
为什么这么说呢?一直以来,李诞在节目中存在感较低,懒挨了不少网友骂。明明和汪涵约好去打渔,因为起不来,放了汪涵鸽子。他坦言自己肩不能担,手不能提,“劳动最光荣,李诞最没用”。
吃饭时,汪涵最早察觉到李诞的情绪变化,听到他一直念叨,“我有个事儿得跟你说”,“我跟你们说个事儿......”当时大家都在埋头吃饭,只有汪涵注意到了。
“我已经吃完了,啥事儿啊?”“我就是昨天吃沙炒蟹的时候,有一个特别强烈的感觉,我就觉得那个沙子是我,就是一点用都没有。”面对李诞的自我否定,汪涵迅速接话:“大海没了沙子,它就没有了沙滩,大海的美就减了一半了。”
李诞又自嘲螃蟹去掉沙子就会变好吃,没有自己节目会更好。汪涵接着说道:“沙子弄到眼睛里很不舒服,但是把它弄出来,又往往是带着泪水。”终于,李诞说出了自己的真实想法:“我可能会离开节目。”
此话一出,大家面面相觑。李诞表示去意已决,这时汪涵并没有强人所难,而是帮他打圆场:“诞诞是个成年人,成年人做的决定我们都要尊重。”汪涵的一番挽留,句句话都在给李诞台阶下。肯定了他的价值,维护了他的形象,后来以舒服的方式成全了他体面地离开。
情商之高,令人佩服。有人说,情商高就是讨人喜欢;也有人说,情商高就是让人舒服。说的都没错。但是真正厉害的情商,是在于别人难堪时,给他一个台阶下。
2、得理饶人,才是大气
《菜根谭》里有一句话,“攻人之恶,毋太严,要思其堪受。”指出别人不好的地方时,不要太过苛刻,否则非但不能让人改正,反而输了人心。生活中,每个人由于见识不同、能力不一,对事情的看法就有所差别。人非圣贤,都有犯错误的时候,而指出错误的方式和态度,便是情商与修养的体现。
理直气和,往往比理直气壮更能赢得人心。希拉里的自传准备出版时,一位知名主持人曾经这样不留情面地说,“我打赌,她的书如果卖得好,超过一百万本,我就把鞋子吃下去。”令人意想不到的是,才过几天,希拉里的自传就变成了畅销书,早已超过一百万本的发行量。
主持人果然收到了一双鞋子。不过这双鞋子的味道十分特别,又甜又软,质地不同寻常。因为这是希拉里为他特意订做的、鞋子形状的蛋糕。这个举动,既让对方兑现诺言,也给了对方一个台阶下,让无数人感慨希拉里宽容豁达的胸怀。
生活中,有些人一旦占理,就将小问题无限放大,一副得意洋洋的嘴脸,摆出“有理走遍天下”的范儿。但世事变化无常,正如一句古谚语“三十年河东,三十年河西”,今天你得理不让人,他日陷入同样的境地时,又如何让人得饶人处且饶人。因此,精神层次越高的人,眼界越高远开阔,越知道得理饶人的道理。
吴承恩说:“遇方便时行方便,得饶人处且饶人”;木心说,“宽容的夜色遮掩了河水的污浊”;古今中外的智者无不告诉我们:除了原则性问题,其余都讲究一个“度”字。一个人对待问题的态度,往往能看出他的修养。做事有分寸,懂得适可而止,才是大气之人。
3、看清场合,把握分寸
中国有句古话:“君子之交淡如水。”因为淡,所以不觉得腻。因为懂得把握分寸,所以不会过分亲昵,才能长长久久。
近来有位朋友,说不知道为什么,曾经最好的朋友现在常常找理由不见她。分析起原因来,是最近发生的一件事:朋友谈了对象,找她帮忙“把把关”,一开始有说有笑,提起以前的事来,她便收不住话匣子。
“别看她现在这么大方,以前害羞得跟鹌鹑一样。”“每次考试她都喜欢临时抱佛脚,低分踏过及格线。”“幸好现在她会化妆了,以前满脸痘痘都不遮一下。”朋友脸上挂不住,气氛变得尴尬起来,最后这顿饭谁都吃得不愉快。
生活中这样的事并不少见,朋友之间因为无心的玩笑而逐渐疏远。有的人说,“不就是开开玩笑嘛”,但只有被伤害了才知道,这个漫不经心的玩笑,恰恰击中了对方的痛处。
和老朋友在一起,我们会习惯地聊起以前的话题,回忆美好时光。但认真想想,回忆过去和揭人短处是不一样的。每个人都有一段不愿记起的过去,被人当众揭开伤疤,对任何人来说,都是一件难以忍受的事。
有一句话说得好,“对方觉得好笑的,才叫做玩笑;觉得不好笑的,是没礼貌。”因为这不仅是揭露了人的隐私,更辜负了对方的信任,当这份信任耗光的时候,友情也就到此为止。人都想展现自己美好的一面,真正的亲密不是口无遮拦,而是懂得尊重。
3、换位思考,赢得人心
给人台阶下的第三点表现就是换位思考,这也是高情商最好的表达方式,但换位思考也不是让你只考虑别人而委屈自己,只是让你在有选择的情况下,倾向于更善良的做法。
比方说你最近正好追星,喜欢的那位明星却是对方不太喜欢的,有次两个人说到了这个话题,对方贬低了那位明星几句你心里特别生气。
在你要和他针锋相对之前,你得先换位思考一下,对方不喜欢他的原因,以及对方可能完全不知道你喜欢这个明星,所以才出言诋毁。
换位思考之后再为那个明星辩解几句,打破一下朋友的认知,这样大事化小,也就不存在的不得罪人了。
说话的最大智慧,在于充分考虑双方的情绪,将心比心;真正博大的胸怀,是理直气和,人情留一线,日后好相见;而真正的高情商,是懂得尊重,恰到好处,令人如沐春风。