职场中，如何跟领导汇报坏消息？

    职场中，很多人怕遇到坏事情，也不愿汇报坏消息。殊不知，坏消息若隐瞒不报，最后被揭发，损伤最大的还是自己。

    飞索半导体公司首席执行官约翰.凯斯波特曾说：“如果你有坏消息，那么你最好一开始就告诉我，快说完。你最不想发生的事情，就是在你告诉我之前，已经我被自己发现了。”可见，职场中，最恐怖的是你隐瞒坏消息不汇报，却被领导自我发现。

    其实，坏消息隐瞒不报，是最坏的处事方式。那么，我们应如何跟领导汇报坏消息呢？

01 选对时机很重要

    人一天中最清醒、情绪最稳定、最容易心情好的时间就是上午。

    别等别人都已经汇报了百八十件工作了，你才傻傻的下午去。要是别人汇报的工作都是好消息还好，如果很多是坏消息呢？如果很多是焦头烂额的事情呢？你不是活该成炮灰？

    当领导心情不好的时候，什么消息都别说，不要去惹他。坏消息，一定要趁着领导心情好、头脑清醒、心情平稳的时候说。

02 了解什么对领导更重要

    我早先指出，在和领导对话的时候，要站在他的立场上看问题。根据你自己的经验与观察，写下他可能认为什么东西最重要。

    他可能是一个特别在乎地位的（占据整个大楼最好的办公室）、最顾及面子的（不允许被指出有错）、受人爱戴或受人尊敬的。

    当你写完之后，回顾一下你将要告诉他的坏消息，你就应该知道该如何组织你的语言，同时又最能照顾到领导认为最重要的要点、观念、问题。

03 积极介入，但要控制情绪

    你对要谈的话题越是有看法，就越容易在和领导的对话中加入情绪的要素。为了达到这个目的，你的态度应该是积极介入，但是要控制情绪，尤其是在领导面前。

    问题是以不同的颜色和声调呈现的。它们可以呈现出挑战性、威胁性、诱惑性或强化性。一个普遍出现的错误是提一个充满暗示的问题。

    比如：“你是否认为这种提议在主席那里会遭到反对？”这其实根本就不是一个问题，这是一个非常明显的暗示，以问题的面目出现，猜测未来会有麻烦。

    真正的问题是你的语言当中没有你对前景的解读或猜测，比如：“我们如果做出这样的决策，你认为会产生什么正面和负面的影响？”

04 解释会发生这种情况的原因

    如果一味主动承担错误，不分析原因，很难让领导信服你有改进的意愿。

    很多下属，刚开始就解释原因，很容易令领导反感。因为，领导接收的信息首先是你的借口，而不是主动认错的精神。所以在开诚布公过后，我们找合适的时机解释原因。

    解释坏消息的原因，避免让领导觉得你一无是处。如果主动承担错误过后，不主动汇报并阐明原因，也不利于“吃一堑长一智”等经验的积累。

05 诚实仍旧是最佳策略

    不管你面对多么艰难的场面，不管你有多么的不安，说谎绝不是最佳策略。尽管有的时候撒个谎能暂时舒缓压力，但是，事实是无法掩盖的，它总会在另一个时空里冒出来。而当它冒头的时候，你还得去处理它，你的领导会要么记住你曾经对他说谎，要么对你的能力产生质疑。

    重要的是记住你的领导也是曾经从你的职级上干上去的。他们很清楚传递坏消息的艰难与痛苦，他们会很快回忆起自己当年做同样事时候的感受。

06 提出解决方案

    白宫前国土安全顾问弗兰.唐森德，曾说：“你绝对不可以在没有解决方案的情况下传达坏消息。”

    如果你还没构思好解决方案，就贸然承认错误，很可能只是勉强获得领导的同情，但绝对引不起领导的刮目相看。

    当然最好给出3中解决方案，让领导做选择题。如果你推荐方案三，那你可以先展示方案一和二，然后跟领导解释为什么方案三更好一些。这样，领导能看出你的应变能力及处理问题的能力。

    说出解决方案，需要对比三种方案，并给出自己的建议令领导做选择。这样的错法，更容易被领导接受，并感到你是一个靠谱的人。