你是怎么批评下属的呢？

    在管理中，我们经常会遇到这样的情况：下属犯错了，你批评他几句，他往往口服心不服，更严重的情况是你都不能批评！

    尽管大多时候，管理要以表扬、赞美为主，但是下属犯错，管理者却不能当老好人，该有的批评是不能少的，不能惯着下属。大家都是成年人，要有个分寸，这样才能相处融洽。

    你批评下属时能掌握好分寸吗？你的领导批评你时，能让你坦然接受吗？那么怎么正确的批评下属呢？网德国双元制在多年的企业管理过程中总结了以下四个原刚：

1、公开表扬，私下批评

    不少管理者喜欢当众批评下属，这一点我非常不赞同。在众人面前批评下属，不仅会让下属感到丢面子，打击他的土气，使他忐忑不安，还会激起他的逆反心理，对管理者怀恨在心，甚至导致优秀下属的流失，这非常不利于团队稳定。最好的方式是私下批评，也可以在电话中说明你的意见，这些都可以既维护下属的自尊心，也能让他意识到自己的错误。

2、先鼓励后鞭策

    下属犯错时，管理者不要劈头盖脸地就展开批评，而应用表扬、鼓励等方式引出后面的批评。比如说一位下属没有按照你规定的要求完成一项任务，你要想批评他，可以这样说:“在我的印象中，你的工作能力特别强，每次都能给我一个超出预期的结果，我对你以往的工作很满意。这次没有按要求完成任务，是不是有别的原因”这样就可以很好地解决问题。而如果你说:“你这次是怎么搞的太让我失望了。”效果就会大打折扣。

3、批评时不能翻旧账

    批评下属的目的就是为了让下属能够意识到自己当前所犯的错误，以及如何改正，帮助下属提高认识。如果管理者在批评下属时，总喜欢把下属以前那些陈芝麻烂谷子的旧账也翻出来一起批评，这无疑会引发下属的逆反心理，你的批评自然难以收到良好的效果。

4、批评时要措辞委婉

    李东是我在苏州一家企业做班组培训时认识的学员，当时他的沟通能力非常差，常常因为说话方式不当给自己造成了很多麻烦。不过李东是个很好学又勤奋的人，在培训结束后他又向我请教了很多关于沟通方面的知识和技能。经过我的一番细心指导，李东的沟通力提升了不少。

    比如说有一次他的下属犯错，因为粗心少了一道工序，结果使产品变成了废品，李东并没有直接批评他，而是说:“我来给你示范一下，下次可不能再犯了，不然我都快成你的私人教师了。”李东虽然只是云淡风轻地一说，但这位下属却明白了他的用意。从那以后，再也没有犯过这种类似的错误。

    大家不妨试想一下，如果李东当时对他说:“你怎么搞的，整天丢三落四的，还想不想干了”虽然这也是批评，但肯定没有李东前一种批评方式取得的效果好。并且，李东如果以第二种方式批评他，也说明李东缺乏作为管理者应该具备的涵养。所以，管理者在批评下属时，一定要注意批评的措辞，不能太粗鲁、直白，应该适当地给下属留点面子。

    总之，管理者一定要记住，批评下属也是一门艺术，它有一定的原则需要遵守，只有这样才能既不破坏上下级之间的关系，又能促进组织健康平稳的发展。