职场修炼:如何提高自己的情商?
在职场上打拼的我们,对情商这个词都很熟悉,都知道,在职场上混需要情商。
情商有多重要呢?
它可以让你良好的处理和同事、和领导的关系,成为办公室里受欢迎的人。
但说了这么多,还是有人想说:我就是情商很低,怎么办?
其实,在职场上,所谓情商高,就是会说话!
今天我们一起来学习一下。掌握这些说话技巧,你也能成为说话高手!提高职场情商,就这么简单!
1、说之前先想
说话其实是思考人与人之间的关系。
很多职场人被认为不会说话,为什么呢?就是说话不过脑子,说话不过脑子的原因是什么?就是没有搞清楚你跟对方的关系。
明明是泛泛之交,却要掏心掏肺的说,你以为你人家会感动,其实心里在骂你有毛病。
所以,说话不在于说,而在于想。职场上,跟人说话之前,先把人放在心上,透过说话,把别人放在心上。
2、宁愿沉默,也不要抬杠
蔡康永曾经提到过职场中一个常有的现象,就是突然没有话说了。蔡康永的建议是沉默也是一种休息,安于沉默,享受沉默比故意寻找话题要更好。
职场中,还有一种常见的现象,就是抬杠。说到最后已经忘记了为什么要讨论这件事情,而变成了为了证明自己正确而证明。其实,用语言证明自己是最愚蠢的。
碰到这样的讨论,认输才是正确的。尤其不要把人家驳的哑口无言,因为口头的胜利其实并不是胜利,只是封住了一个火山口,总有一天会以更猛烈的方式爆发出来。
用网络的话,谁丑谁先说,太认真你就输了,吵架的同事,会认输的那一方才叫高明。
3、正确处理自己的消极情绪
如何正确处理自己的消极情绪是提高情商最最重要的一环。工作中遇到不顺心的事是再正常不过的了,老板训你两句,同事拖你下后腿,客户爽约,这些都是日常工作里经常遇到的事情,更不要说家里发生的鸡毛蒜皮的小事了。
在这种情况下你会怎么做?给老板甩脸色?和同事、客户吵架?那你就完了!
要知道任何时候你都不应该被消极情绪影响而耽误了正常的工作,更不能把主观的负面情绪带到工作中来。
一个职业的人要区分工作和生活,正确处理好自己的消极情绪能让你从无数职场精英中脱颖而出。
4、细节决定成败
有时候,我们想聊某个话题,或者问某个问题,但对方就是不接怎么办?
不要责怪对方,原因可能在你身上,可能是你问的问题太简略了。你没有提供一个具体的问题,而是问了一个泛泛的概念。
比如职场上,问同事你这个工作汇报怎么样,不如问这个工作汇报还有没有哪些工作内容是没提到的。
所以,如果要问,一定要具体,要提供对方能足够回答的信息。
5、一定要提醒自己换位思考
遇到问题,不要先追责,尝试换位思考,看能否理解对方的动机。有人说过“如果成功有秘诀的话,那就是站在对方的立场上看问题”。
位置不同,看待问题的角度自然也不同。对于一件问题,如果你站在当事人的角度去思考,似乎那种做法就是正确的,如果你是对方的话,你也可能会选择那种做法。
每个人思想都不同,你认同的行为,别人未必认同。换位思考之后,还是要想办法解决问题。坚持理性沟通,你不仅能解决问题,还能收获他人的赞赏。
6、聊天不要只顾自己
什么样的聊天话题对方最感兴趣呢?
那就是聊对方,人总是喜欢被关心被关注的,聊他们就通常能引起关注。
而且不要随意地评价他人,因为随意评价,不但显得没礼貌,还很容易引起反感。其实,职场上,我们跟同事聊天时,要让对方找到存在感,而不是让对方感觉自己是来陪太子读书的。
在聊天中,还可以留有空档,不要一个人说个不停,留点空间,一来让自己放松,二来也给对方一个机会,看他是不是愿意接下去。
此外,在交谈当中,还要注意避免随意批评他人,不要随意表达自己的好恶。而应该从描述事实或者现象开始,先跟对方沟通,了解对方的世界观,然后再深入交谈,这样就可以避免一种困境:交浅言深。
如果你真的要进行评判,也要记住,夸奖比批评好。因为批评会得罪人,而夸奖则不会。
7、适当赞美对方
赞美如同空气,每一个人都需要他。真诚而高效的赞美会带来意想不到的效果。很多时候,你的一句赞美,便会令对方心里觉得美滋滋。之后有需要对方帮助的地方,对方也会毫无遗力的帮助你。
不过,赞美需要具体化,比如同事穿了一件新衣服,你告诉她“真漂亮”,她会感到高兴,但也会认为你只是客气话而已;但如果你说“这件裙子好漂亮啊,特别衬你的肤色”,她会认为你是真的关注并真心赞美她。
所以,学会发现别人的优点,适当赞美对方,无疑会为你们的关系加分。
提高情商,最终的目的不是靠情商取得多大的成就,而是让我们可以活得更舒服,更踏实,更从容,让我们身边的人也同样感到和你在一起如沐春风。
这就是提高情商的意义。