职场法则:饭桌上的礼仪,好好吃饭不容易!
中国乃礼仪之邦,时时处处无不重视交往礼仪。职场中更是细节处见教养,掌握基本的职场礼仪,将大大提升一个人的职业形象。
餐桌是职场人交往的重要战场之一,这样的饭局往往不好应付,很多的潜规则需要注意。
为了不出丑,希望大家还是要提前了解一下的!
赴宴前:
1、邀请和受邀
如果是邀请异性,最好是午餐。如果对方是口头邀请你,你应以口头回应。而若是书面邀请,你应以书面回应。若要拒绝对方邀约,最好不要以私事谢绝,请以业务理由婉拒,如工作太忙等。
2、餐厅的选择
如果你是东道主,请客户吃饭,一般宴请最好挑有沙发的包间。
如果和客户很熟,不是什么复杂的事,就不要在吃饭的时候说,而是到最后送客时顺口说一声“帮我办一下”就行了。
如果和客户不太熟,吃饭前人没来齐时,可以先把事情谈谈,让人家吃得心里踏实。当然,一切还要以尊重客人的要求为前提。
3、餐前准备
职业形象是给人的第一印象。赴宴前保证仪表的整洁,穿戴得体。衣着整洁无异味,鞋子光亮,女士丝袜无勾丝,破洞(最好备用一双)以免产生尴尬。
4、守时,不要迟到
遵守约定时间,不要太早更不能迟到。根据路线合理安排好时间,要比客人先到,做好迎接的准备工作。
用餐中:
1、座次安排
总的来讲,座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。
若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。
若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。
如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。
如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。如果你是被邀请者,那么就应该听从东道主安排入座。
一般来说,如果你的老板出席的话,你应该将老板引至主座,请客户最高级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。
2、倒茶
这里所说的倒茶学问既适用于客户来公司拜访,同样也适用于商务餐桌。
(1)茶具要清洁
客人进屋后,先让坐,后备茶。冲茶之前,一定要把茶具洗干净。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样,既讲究卫生,又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净,胡乱给客人倒茶,这是不礼貌的表现。
(2)茶水要适量
先说茶叶,一般要适当。茶叶不宜过多,也不宜太少。茶叶过多,茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好。
再说倒茶,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿。不小心,还会烫伤自己或客人的手脚,使宾主都很难为情。当然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人,会使人觉得是在装模作样,不是诚心实意。
3、点菜
如果时间允许,你应该等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。当然,作为公务宴请,你会担心预算的问题,因此,要控制预算,你最重要的是要多做饭前功课,选择合适的请客地点是比较重要的,这样客人也能大大领会你的预算。
况且一般来说,如果是你来买单,客人也不太好意思点菜,都会让你来作主。如果你的老板也在酒席上,千万不要因为尊重他,或是认为他应酬经验丰富,酒席吃得多,而让他/她来点菜,除非是他/她主动要求。否则,他会觉得不够体面。
如果你是赴宴者,不该在点菜时太过主动,而是要让主人来点菜。如果对方盛情要求,你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。
记得征询一下桌上人的意见,特别是问一下“有没有哪些是不吃的?”或是“比较喜欢吃什么?”让大家感觉被照顾到了。点菜后,可以请示“我点了菜,不知道是否合几位的口味 ”,“要不要再来点其它的什么”等等。
4、吃菜
中国人一般都很讲究吃,同时也很讲究吃相。随着职场礼仪越来越被重视,商务饭桌上的吃和吃相也更加讲究。以下以中餐为例,教你如何在餐桌上有礼有仪,得心应手。
对宾客不要反复劝菜,可向对方介绍您所了解的菜的特点,吃不吃由他。有人喜欢向他人劝菜,甚至为对方夹菜。有的宾客没这个习惯,你要是一再客气,没准人家会反感:“说过不吃了,你非逼我干什么
客人入席后,不要立即动手取食。而应待主人打招呼,由主人举杯示意开始时,客人才能开始;客人不能抢在主人前面。
夹菜要文明,应等菜肴转到自已面前时,再动筷子,不要抢在邻座前面,一次夹菜也不宜过多。要细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。
决不能大块往嘴里塞,狼吞虎咽,这样会给人留下贪婪的印象。
5、餐中饮酒
酒也能在恰当的时候增加餐桌氛围,增进彼此交流气氛。饮酒的礼仪在餐桌上必不可少,也需要学习了解。
要做到以下六点:
(1)等领导们相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来,双手举杯,以示尊重。
(2)可以多人敬一人,决不可一人敬多人。
(3)敬别人酒,碰杯后先干为敬;如果只是礼节上的敬酒,互相示意,喝一小口也没问题。
(4)敬领导酒,杯口要低于领导。如果是领导被下属敬酒,杯子则不需要太低。
(5)酒桌上,时刻关注领导的眼色,不时为客户、领导添酒。帮客户倒酒时要“杯壁下流”慢慢倒,斟满为宜;为领导添酒,“快进快出”,多点沫子少点酒。老板嘛!酒桌上还是要适当照顾的。
(6)敬酒以顺时针顺序,不要落下别人。有重要人物在场则先敬长辈、再敬领导。
离席后:
晚宴需要结束时,一定以尊者为主,不要擅做主张。结账前咨询在座嘉宾是否还有其他需要。结束送别时,门口侯立躬身感谢对方的到来并陪同老板送至电梯口、饭店门口。
应酬饭局是一项职场技能,看似简单其中蕴含着大量的学问。
懂得职场礼仪,抓住沟通时机处理事情才能事半功倍,而好的行为举止也可以彰显个人教养、魅力。