职场基本礼仪大盘点,你都学会了吗?
中国是个礼仪之邦,礼仪在中国无处不在。
从小父母就教做“拜拜”手势,读书了,老师告诉我要热爱同学;工作了,上司告诉我要尽快融入团队。有人说,职场如战场,这句话虽有点夸大,但也是说明了我们身处职场的关系,即竞争关系。战争是利益矛盾升级到最大时的产物。
所以,职场是虽然无枪炮声,但心却有声。在职场中,如果,仍然把自己当是做一个独行侠、或隐世者,二耳不闻窗外事,肯定是无法在这个圈子生存下去的。但是需要把礼仪与拍马屁,阿谀奉承区别开来。要坚守自己的底线。
1、问候礼仪
01、上班的时候,遇见同事招呼、以表尊敬,拉近同事的亲疏感,建立同事日常关系。
02、要大方和上司打招呼,就如遇到自己的同事一样。问一声“好”。
03、无论是同事,还是上司,低头假装没有看见,千万不要使用这招,会显得很不友好。
2、隐私礼仪
在一个公司上班,记住,这里是一个小社会,利益链的小社会。不是自家,这根弦不要忘记了,如果忘记了,绝对死得难堪,过来人的告诉你绝对错不了。
同在一个公司上班,特别是同在一个大厅的同事,时间一久了,就会短暂忘记这个“社关系”,就会向同事抱怨某个人或上司或公司。如果你运气好,遇到职业素养好的,还好。如果越多他(她)也没有多少心机,把你原话告诉当事人,抬头不见低头见,以后相处起来就比较麻烦。
还有就是这个职业素养好的告诉没有告诉任何人,有一天他(她)当上司了,他(她)肯定不敢重用你,毕竟你爱抱怨,上司都希望下属个个如豺狼一般,不喜欢总是抱怨或传小道消息的人。隐私,可大可小,容易造成同事之间产生纠纷,甚至升级打架,是极其危险的事。所以,职场中,少说多做,肯定没有错。
3、穿着礼仪
职场中,讲究形象得体就行。一般稍大一点的公司,都有工作服,这就没有什么可说了。如果公司没有,工作的时候,尽量装着正常些。女性、尽量不要穿低V或透明的衣服,特别是夏天。虽然,现在时代够开放,有吃有喝,见识眼界都高了,不过还是得照顾别人上班心情。不论男女、红发、绿眼,穿金戴银、这些“个性”的东西,建议不要在办公室出现,这里毕竟不是家、约会地、宴会,公众场所,需要有所节制。
4、电话礼仪
打电话,这个在办公中,最常见。不要太大声说话,影响周围同事的工作,打断他们的思路。特别有时,遇多一个项目,谈了很久都没有结果,突然今天说,可以了。这样喜事,一时忘记了周围同事,大声笑起来,虽然情有可原,但同事仍然会把你当成怪物一样看着。如果电话长或你声音大,建议去外面说话,这样不打扰周围同事。特别是你如果电话多,通话时间长,要特别注意,不然你一直在说话,人家还以为你在用公司电话聊私事呢。
5、名片礼仪
职场中交换名片,是比较常见的礼仪。这个需要特别注意,因为通过名片,可以准确了解对方是干嘛。名片一般都是双收递给对方,有文字正面,收到名片后,建议快速看一下,特别是职位、公司、姓氏,同时,把名片放在面前的桌面上,这样也方便网接下来交流,不给叫错。特别是对方的公司、职位和姓,这个要是称呼错了,会给对方留下很不尊重对方的感觉。有些人直脾气,马上就给你纠正。如果纠正还叫错,估计就没有必要谈下去的可能了。
6、握手礼仪
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。
7、电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
8、道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
以上职场礼仪算是比较常见的,实际日常职场中,还有如:约对方谈项目的准确时间、帮人按电梯、帮助他人、男士抽烟、应酬敬酒、应酬座位以及车位等,后续找机会再和大家详细分享。
素养体现于细节,细节决定成败。掌握职场礼仪,让你的职场之路更加顺利!