职场高手,必须懂得的基本职场礼仪,你学会了
在文化传承中,礼仪在当下却显得越来越重要,特别是在当下职场中。
有人说,职场如战场,这句话虽有点夸大,但也是说明了我们身处职场的关系,即竞争关系。战争是利益矛盾升级到最大时的产物。
今天我们可能是同事,明天可能公司裁员,二选一走一个;今天我们还是同级,明天,可能就是另一个上司。
所以,职场是虽然无枪炮声,但心却有声。
在职场中,如果,仍然把自己当是做一个独行侠、或隐世者,二耳不闻窗外事,肯定是无法在这个圈子生存下去的。
当然,我们无需天天拍马屁、献殷勤,做好基本人际礼仪,做人有底线、有原则,就好了。
今天,我们来分享一下常见的基本职场礼仪,了解这几点基本就差不多了。
一、仪容仪表礼仪
(1)职员必须仪表端庄、整洁
①头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长。
②指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
③胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
④口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味的食品。
⑤女性职员化妆应给人淡雅清爽的感觉,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
(2)工作场所的服装应整洁、大方,不追求修饰
①衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
②领带:外出前或要在众人面前出现时,应佩戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
③鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
④女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽和暴露。
⑤职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
二、问候礼仪
上班的时候,遇见同事招呼、以表尊敬,拉近同事的亲疏感,建立同事日常关系。
特别是有些员工,不喜欢遇到上司,就像老鼠遇到猫,要等上司走了,才过去。
这样反而不好,要大方和上司打招呼,就如遇到自己的同事一样。问一声“好”。
无论是同事,还是上司,低头假装没有看见,千万不要使用这招,会显得很不友好。
三、握手礼仪
握手是传达友谊、消除隔膜的有效方式,也是职场中最常用的礼仪。合乎礼仪的握手方法为:
①职位低的人不主动与职位高的人握手;
②晚辈不能主动与长辈握手;
③男士不能主动与女士握手。
(这里面需要注意的是,职位低的女士也不要主动与职位高的男士握手)。
友情提示:握手时要平视对方,身体略向对方靠拢,左手切忌插在口袋里。
介绍作为一种交流方式在职场中经常遇到,得体地介绍可以使双方迅速认识,为今后的交流、合作铺路搭桥。作为介绍人,
①应先将年轻人介绍给相对年长的人;
②先将职位低的人介绍给职位相对较高的人;
③先将男士介绍给女士等。
友情提示:介绍时要掌心向上,用伸开的四指朝向对方,同时千万不能叫错了对方的姓名和职务。因为第一印象对双方至关重要。
四、电话礼仪
①电话来时,听到铃响,应在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。
②通话简明扼要,不得在电话中聊天。
③对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。
④工作时间内,不得打私人电话。
五、职场坐车礼仪
如果是我们自己开车的话,我们就应该尽量让客户坐后面,这样可以让客户有一个休息的时间,也显示对对方的尊重。
如果是客户开车,我们就应该坐在副驾驶上,这样方便交流。
而如果有我们只是陪同的位置,就应该和司机坐在副驾驶上,把后面留给领导和客户,方便他们交流。
如果说需要我们和客户坐在一起的时候,我们就应该坐在中间的位置,因为两边靠窗比较宽敞,上下车也比较方便。
六、隐私礼仪
在当今的社会,隐私是对每个人比较重要的东西,而在职场中并不是在学校。你要永远记住这一点。
如果你在不经意间问起了别人的隐私,会让人对你的好感极度下降。因为这时的你已经触犯到了别人的底线。聪明人一定会避开别人的隐私,而不去过问的。
七、名片礼仪
职场中交换名片,是比较常见的礼仪。这个需要特别注意,因为通过名片,可以准确了解对方是干嘛。
名片一般都是双手递给对方,有文字正面,收到名片后,建议快速看一下,特别是职位、公司、姓氏,同时,把名片放在面前的桌面上,这样也方便网接下来交流,不给叫错。
特别是对方的公司、职位和姓名,这个要是称呼错了,会给对方留下很不尊重对方的感觉。有些人直脾气,马上就给你纠正。如果纠正还叫错,估计就没有必要谈下去的可能了。
以上就是职场高手必须懂得的五个基本职场礼仪。你学会了吗?如果你还是没有懂,那么请反复阅读,这样在你的职场生涯中,你会走的非常的通畅。