招聘主管的面试经验

背景：本人现在职于一家约7000人的合资企业下属的深圳分公司，服务年限一年半，负责分公司人力资源行政部的全盘工作（目前是经理职位，在进入公司前曾经有两年的招聘负责人的工作经验），本公司各种管理体制完善，工作流程明确，执行力好。这是本人在近期面试某七X酒店集团招聘主管岗位的全过程，旨在分享招聘过程中，做为面试官应该怎么样注重每个细节，提升自己的专业技巧，以便于找到最合适的侯选人。

一、电话预约篇

2008年9月26日上午，突然接到一个区号是020的电话，我马上接通了电话，电话里出现的是一个女孩甜美的声音……（MM代表对方，W代表我）

MM：“您好，请问是黄先生吗？”我是七X酒店集团的，您在中华英才网投了我公司招聘主管的岗位，现在我们想了解一下，黄先生什么时候可以到我公司做一个面试？（语气比较甜美，给求职者良好的第一感觉，电话预约和面试时的语气和语调一定要尊重求职者，而且态度要诚恳）

由于我不太了解七X酒店集团，也不清楚具体的岗位相关情况，所以我下意识地来了个缓兵之计：

W ：你好，很高兴接到你的来电，这两天我都有会议，可能安排不过来，我们能不能另外约个时间，28号如果没什么问题应该是可以的。

MM：“是这样啊，好的，那么我们到时候看看28号我们的招聘负责人是否有时间，或者等国庆过后我们再做安排”。（一般的惯例，电话通知里要是受到求职者拒绝马上参加面试，很多面试官可能会放弃这个求职者，这种做法显然不是很好，因为求职者不可能随时随刻地做好着准备等着你的面试，特别的在职的优秀的人才，我们应该给求职者一定的空间）

我又简短地问了一下其公司的人力资源组织架构和相关福利待遇等问题，MM都不厌其烦地为我解答，她也了解了我目前是在职的，最后得知MM姓赵。（赵MM给我第一印象良好） .

后来我查询了七X酒店集团的相关信息，这是一家2005年成立的合资企业，发展速度比较快，主要是以全国加盟连锁店的形式，现全国有近200家分店，招聘主管的待遇达到4999-5999元，这是水平高出了HR行业主管岗位一大截，我感觉到七X公司对人力资源的重视，顿时倍感兴趣，随后几天做了一些准备，理清了一下自己的思路，做了一些专业技巧的准备，包括各种工具和资源的准备（我们做招聘的，天天在面试别人，也许自己的方法和技巧已经过时了，不管结果怎么样，去学习一下别人的面试技巧和方法对自己来说也是一种提升，同时也是一种学习的方法）。

两天过去了，28号了，没接到赵MM的电话，估计是要国庆后了，因为29号他们已经开始放假了

10月6号还是没接到MM的电话……（我在想，估计是我没马上参加面试，把我放弃了，一般的公司都是这样操作）

10月7号上午10点，电话响了，显示是赵MM的电话（这加强了我对这家公司的信心，而且打电话的时间比较合理）：

MM： 你好黄先生，我是七X的赵小姐，请问现在方便讲话吗？（为我着想，因为我目前是在职，有可能不方面讲话）

W： 方便

MM： 我们上次已经通过电话了，不知道您最近有没有时间过来面试呢？

W： 过两天我会上广州，9号、10号都可以，10号怎么样？