光明时评：“景区门票1分钟抢光？”应对“狂热

作者：李思辉

“抢疯了！1分钟售罄，官网一度瘫痪！”媒体报道，近日北京某影城推出淡季日、平季日、旺季日和特定日门票，接受网上预订。结果，开园头几天的门票1分钟售罄，就连一晚最贵2万元的酒店也被订光。不计代价地疯狂抢购现象引起一些人的反思：景区又搬不走，至于如此狂热吗？

包括景区门票在内的旅游产品畅销或滞销，原本属于市场行为，遵循的是市场规律。但是，1分钟抢光、2万元一晚的酒店也一间不剩，甚至形成一种“有钱也抢不到”的消费狂潮，则很容易让人联想到此前林林总总的“抢购风”。近些年来，从抢购碘盐、抢购生姜大蒜，到抢购茅台、抢购黄金，从抢购汽车、抢购名牌鞋子，到抢购手机、抢购网红奶茶、抢购板蓝根，各种抢购屡见不鲜。“抢购风”看起来只是一种具体的消费行为、经济现象，实际上与消费者权益的保障、与深层次的社会消费心理密切相关。

以往那些林林总总的“抢购”，大多都是一阵风，一旦“抢购风”过去，剩下的往往是一阵被割韭菜的苍凉。君不见，囤盐者，有的家里堆积如山，食盐五六年也吃不完；一些高价抢购生姜大蒜者，只能眼瞅着“宝贝”放坏放烂；至于狂热抢购鞋子、抢购药品、抢购高端商品的，风潮过后往往不可避免地遭受损失。回到此次北京某景区门票抢购现象，动辄五六百元一张的票价、数万元一晚上的酒店是否物有所值，有待观察；影视城之类的景区属于不可移动产品，一旦建成不会轻易搬走，原本不必如此疯狂和着急。扎堆抢票、狂热消费现象到底是自然形成还是商业营销促成，有无人为炒作嫌疑，值得思量。

市场经济允许出现火爆的产品，但并不鼓励炒作式营销。从经济学原理和市场实践看，“炒”的本质是投机，是类似于击鼓传花的资本游戏，它不仅不能给社会财富带来增量，而且会给消费者造成损失——“排队两小时，喝茶一分钟。”一些“网红奶茶”除了点缀所谓的“情怀”，造成的是消费者时间上的浪费；明明可以分批去看的景区，非要集中在某一天抢购，人为制造“一票难求”的错觉和焦虑，利用的是消费者的从众心理，挤压的是消费者选择和议价的权利。至于此前出现的人为刷单、水军好评、黄牛排队等现象，则涉及人为制造假象、愚弄消费者、破坏市场规则，属于应受法律约束的“炒作”行为。

越贵越买、不计代价“疯抢”，绝非理性消费。穿越时间的迷雾，商品的价值最终会回归正常，一旦打破了信息不对称、一旦市场热度降低，狂热消费的不值当就会显现出来，最终受害的是广大消费者。对此有关部门不能充耳不闻、听之任之。遏制“狂热消费”一方面应该引导公众理性消费，避免陷入“消费狂热”中，被割韭菜。另一方面，还需依法“发挥好政府的作用”。

正如经济学家泰勒所说，完全理性的经济人不可能存在，人们在现实生活中的各种经济行为必然会受到各种“非理性”的影响。如果这些“‘非理性’的影响”是违法的炒作、夸大的营销、蒙骗的手段助推乃至诱导造成，有关部门则应依法进行干预，防止那些“看起来很美”的“狂热消费”，最终酿成市场秩序被人为破坏的恶果。

（作者系华中科技大学新闻评论研究中心特聘研究员）