亲子游市场规模扩大 新生代父母更重视互动与体

更深入的体验与互动，兼具科普教育的亲子游，越来越受欢迎。全媒体记者 吴伟洪 摄

　　“六一”儿童节掀起亲子游热潮，除了传统的主题乐园和野生动物园等景点，亲子游的目的地和产品变得更加多元化。随着新生代父母观念的转变，业内人士指出，亲子游市场正从自发成长期走向市场培育期，其背后的巨大家庭需求，意味着这将是越来越庞大的市场。与此同时，亲子游同质化严重等多个痛点也浮出水面，如何进行内容创新成为旅游企业亟待解决的重要问题。

　　亲子游市场规模今年将达500亿

　　近年来，随着80后、90后晋升为新生代父母，他们更重视亲子关系和对孩子的教育，尤其是通过旅游方式的综合教育，会利用尽可能多的机会带孩子踏上旅程。

　　此前携程对近千名用户进行的一项调研显示，96%的受访者表示愿意参与亲子旅游。而有公开资料显示，2016年，在线亲子游的市场规模达到207.9亿元，增速超过80%，预计2018年将达近500亿元市场规模。“亲子旅游市场正从一个自发成长期走向一个市场培育期，中小学生和学龄前儿童的3亿人次及其背后的家庭需求必须引起我们的高度关注，这将是一个越来越庞大的市场。”中国旅游研究院院长戴斌指出。

　　随着喜爱自由和个性的80后90后成为带孩子旅行的主力，亲子游的内容开始更加别具一格。除了永恒的主题“乐园”和“海岛”，特色线路也成了亲子游的新宠，比如去四川做熊猫铲屎官、去内蒙大草原策马奔腾等。与此同时，家长的年轻化使得他们对亲子游的整体体验上要求更高。他们不仅要选择高性价比的产品，而且会更注重安全性和产品品质，重视产品的舒适度，甚至教育性，这些都对企业打造亲子游产品提出更高的要求。

　　南方德国网全媒体记者了解到，当前各大旅行社纷纷开始接受暑期团报名，不论是亲子游学还是夏令营都十分火爆，成为携子女外出旅游的新选择。对于旅游企业而言，庞大的亲子游市场其实存在着很大机遇。同程旅游认为每年教育市场存在着50%的增长率，如果是旅游+教育的市场，将超过30%，是未来增长的风口。

　　同质化严重成为产品“痛点”

　　虽然市面上亲子游产品五花八门，但同质化严重、缺少唯一性却是家长的“痛点”。一些旅游产品虽然披着“亲子游”的外衣，但只是“普通旅游产品+主题乐园”形式，仅能满足日常游玩的需求，实际缺乏亲子互动性。同时亲子旅游产品模式雷同，套路一致，缺乏创新，令家长与孩子的旅游体验差。

　　“一些旅游机构把凡是有涉及适合孩子游玩的常规线路，都贴上亲子游的标签，并未针对亲子群体进行产品设计与服务创新，价格却高出许多。还有很多产品不见亲子项目，只以观光为主，缺乏亲子特色。”北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋表示。

　　事实上，二孩政策全面放开之后，二孩家庭出游数量增多，但许多景区的亲子套票和酒店的“亲子房”，还是参照原来“两大一小”的标准设计，让很多家庭遇到出游尴尬。另外，如何选择两个孩子都适合的目的地和出游方式，也不是一件容易的事情。

　　国内亲子游产品面临缺乏创新的问题，而从外部看，国内产品正面临出境游相关产品的竞争压力。南湖国旅总经理助理曾达丰接受南方德国网全媒体记者采访时表示，国内亲子游产品价格上受客流以及资源的限制，价格对比往年没有明显优势。在境外亲子线路不断丰富，以及价格下降的大环境下，家长更愿意选择境外的亲子游玩团。

　　内容创新问题亟待解决

　　对于亲子游市场面临的问题，各旅游企业也提出了相应的招数，其中最重要的是内容上的创新。同程旅游华南区负责人苏峰指出，在做新市场挖掘的时候，最重要的是需要从内容角度去看新的增长点到底在哪里。如果没有内容的观念，是很难做出好的产品匹配市场需求的。

　　他还表示，亲子游市场需要产品创新，没有产品的创新，无法满足中国家长的消费升级。目前，市场上已经有了相当数量的亲子旅游产品，但是整个行业在创新方面做得都还不够。“针对目前市场上亲子游产品存在的问题和瓶颈，作为企业需要在关注亲子游产品质量、安全性的基础上，增加创新意识，以创新的内容和形式驱动亲子游市场的进一步发展。”苏峰补充道。

　　飞猪则认为，亲子游需要从旅行产品的内容上做打磨，真正对亲子游的内容做设计，而不是对原有线路的简单改版。另一方面，曾达丰给出建议：“希望国内的产品可以有更多目的地层面的包装，当地的一些公益组织或政府能够参与进来，搞一些比较有公益性的活动。其实国内开发的空间还是非常大的，比如说一些民俗文化上，能否针对亲子搞一些课堂或训练班，而不仅仅是不停地开发大型的游乐设施。”

　　广之旅在优质的亲子游产品上给出了更为清晰的界定，根据痛点需求划分，优质的亲子游产品应具备这些类型：满足孩子探索世界的好奇心，稀缺资源、季节限定类产品；孩子和父母共同放松、共享假期类产品；探访名校、博物馆，注重知识学习与趣味主题类的产品；专注孩子成长、传递生态环保、公益爱心理念的产品。

　　从用户的角度出发，马蜂窝也给出建议：不要迷信“亲子游”标签，可以根据自己的具体需求选择相关的旅游产品。参考相关产品行程中是否有不适宜孩子的行程，团队是否配备有亲子服务经验的领队，是否专门为儿童设计了特色的体验、互动等环节。

　　企业加紧布局亲子游市场

　　对于庞大的亲子游市场，各企业加紧布局，通过创新的产品抢占先机。近日，携程发布了《亲子房白皮书》，披露“酒店住宿四人挤不下、未包含双份儿童餐”等多个痛点，同时推出业内首个亲子房标准，以期通过标准的制订来规范亲子房市场，让亲子旅行更幸福。据了解，携程此次推出的亲子房行业标准主要从硬件设施、配套服务，及儿童体验三个方面进行界定。包括提供免费儿童早餐，提供符合标准的儿童专用洗漱用品、儿童浴袍拖鞋、儿童玩具等，满足儿童的需求。

　　而目前，同程旅游推出的亲子游产品包括主题房间、周边游及寒暑假研学游等。根据同程艺龙的家庭亲子酒店数据显示，主题酒店和IP亲子房深受亲子游人群喜爱，为适应市场需求，同程艺龙尝试“IP+酒店”的跨界合作，引入热门IP“大头儿子和小头爸爸”。推出的“大头的家”IP亲子主题房自从春节期间上线以来，受到广大亲子家庭用户的青睐。

　　今年的暑假亲子游高峰即将到来，南湖国旅推出的暑假亲子游学产品，分门别类则更为明确。其中的AG亲子俱乐部，针对家庭人群开发一批有特色的体验线路，率先推出“行走的课堂”系列，课堂地点囊括世界各地，学习内容较学校更立体，加深孩子对知识的感知度，从而开发孩子的创造力。

　　南方德国网全媒体记者 郑洁琳