say no(不同场合，你都是如何机智Say No)

还记得去年大火的《欢乐颂》吗？

初入职场的关雎尔，在同事的请求下，完成了同事做了一半的方案，最后却因为同事做的部分出了错，受到了经理的责备。

在工作中常常会有这样的情况：

同事让自己帮忙、领导给自己增加任务、客户提出不合理的要求...

面对这些只要我们勇敢的说“不”

将会大大的减少不必要的工作量

而现实是：

我们往往会碍于情面而不得不接受这些请求

“

想要不得罪他人，又不给自己的工作增加麻烦，学会委婉拒绝，至关重要！小编教你一些拒绝的技巧，让你在职场中机智的say no！

”

技巧

01

先倾听，再说“不”

当对方向你提出要求时，他们心中通常也会有某些困扰或担忧，担心你会不会马上拒绝，担心你会不会给他脸色看。因此在你决定拒绝之前，首先要注意倾听他的诉说。比较好的办法是，请对方把处境与需要，讲得更清楚一些，自己才知道如何帮他。接着向他表示你了解他的难处，若是你易地而处，也一定会如此。

倾听能让对方先有被尊重的感觉，在你婉转表明自己拒绝的立场时，也比较能避免伤害他的感觉，或让人觉得你在应付。 倾听的另一个好处是，你虽然拒绝他，却可以针对他的情况，建议如何取得适当的支援。若是能提出有效的建议或替代方案，对方一样会感激你。甚至在你的指引下找到更适当的支援，反而事半功倍。

技巧

02

温和坚定地说“不”

当你仔细倾听了同事的要求、并认为自己应该拒绝的时候，说“不”的态度必须是温和而坚定的。好比同样是药丸，外面裹上糖衣的药，就比较让人容易入口。同样地，委婉表达拒绝，也比直接说“不”让人容易接受。

例如，当对方的要求是不合公司或部门规定时，你就要委婉地表达自己的工作权限让对方知道，并暗示他如果自己帮了这个忙，就超出了自己的工作范围，违反了公司的有关规定。在自己工作已经排满而爱莫能助的前提下，要让他清楚自己工作的先后顺序，并暗示他如果帮他这个忙，会耽误自己正在进行的工作，会对公司与自己产生较大的冲击。 一般来说，对方听你这么说，一定会知难而退，再想其他办法。

技巧

03

多一些关怀

拒绝时除了可以提出替代建议，隔一段时间还要主动关心对方情况。有时候拒绝是一个漫长的过程，对方会不定时提出同样的要求。若能化被动为主动地关怀对方，并让对方了解自己的苦衷与立场，可以减少拒绝的尴尬与影响。当双方的情况都改善了，就有可能满足对方的要求。

拒绝的过程中，除了技巧，更需要发自内心的耐性与关怀。若只是敷衍了事，对方其实都看得到。这样子有时更让人觉得你不是个诚恳的人，对人际关系伤害更大。 总之，只要你是真心地说“不”，对方一定会体谅你的苦衷。

朋友有难，伸手借钱是情理之中的事情

但有的朋友却是把你当提款机，只借不还

对于这样的人，你可以这样对付他们！

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人生如戏，全靠演技~

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