阿里与京东双十一铺设零售创新棋局 “无人”物

　　原标题：阿里与京东双十一铺设零售创新棋局 “无人”物流成加分项

　　眼瞅着“11·11”的脚步越来越近，两大电商巨头阿里与京东早已做好准备，各自出招，试图铺设一盘更大的零售创新棋局。

　　“无人”物流成加分项

　　随着订单量骤然上升，物流已成为“11·11”的直接战场。随着每年“11·11”快递量的迅猛增加，每年中国快递行业都在考验中完成升级。往往前一年的峰值量也成为第二年的平均水平。

　　根据国家邮政局预测，今年11·11期间(11月11日-11月16日)全行业的快递处理总量将达到新的量级，预计超过10亿件。

　　据了解，今年“11·11”阿里旗下的物流公司菜鸟网络针对快递公司推出了详细的大数据预测支持，较去年更为精细化。每个快递公司网点都能在线看到每天精准的预警信息，及时调拨人力车辆。同时，菜鸟网络还将针对商家推出大数据算法引擎，帮助商家及时规避物流拥堵。

　　此外，菜鸟近期还在全国范围内推出了大规模的超级机器人仓，首次让各大城市的智能仓形成联合作业，在一套系统和数据标准下运行，共同服务“11·11”。

　　菜鸟网络借助机器人仓实现精准高效的分拣，而物流方面上的技术投入，京东也毫不示弱。据京东集团高级副总裁马松介绍，京东自主研发的全球 全流程无人仓“11·11”期间将在上海投入使用。“全流程无人仓实现了从入库、存储、包装、分拣的全流程、全系统的智能化和无人化，具备日处理20万单的能力。”他说。

　　无人仓能为消费者带来什么好处当消费者下单之后，仓库内的机器人会自动前往相应的货架，并将货架拉到拣货员面前，由拣货员将物品放置在购物箱内打包配送。据菜鸟网络技术专家介绍，机器人与拣货员搭配干活，一小时的拣货数量则比传统拣货员多了至少三倍，无疑大大提升了物流效率。

　　此外，京东的无人机已经在西安、宿迁等地开通数十条航线，飞行上万公里;配送机器人也已在北京、浙江、陕西、湖南等多地园区运营;京东在国内物流领域首次推出的无人货车也在密集测试中。

　　京东物流规划发展部负责人傅兵介绍，京东物流拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包六张物流大网，“11·11”期间将全面发力支持大促，六大网的单日总运力超两千万包裹量，全面覆盖全国城乡末梢。

　　电商从各自强项切入

　　无论是“6·18”还是“11·11”，家电3C市场一直是京东的主战场。日前，刘强东在“11·11”前夕会见十几位家电巨头领导人的消息不胫而走。

　　据了解，包括美的、海尔、TCL、海信等多家在国内外均有着较高名气的家电品牌都与京东签署了合作协议，并将通过推出首发、爆款产品，增设生产线等方式，为京东“11·11”的家电市场助阵。

　　对于京东在家电3C品类的优势，天猫并没有选择避其锋芒，今年“11·11”选择主动出击。目前，苏宁易购已经成为了天猫平台上的一级入口。相较于去年不足3个月时的仓促应战，今年天猫和苏宁易购双方将通过联合采购的方式，在备货、客服、物流等资源方面全面打通，进行服务升级。

　　“11·11”备战期间，京东还表示，其 品平台TOPLIFE将正式开启运营，向用户提供品质包装、专属客服和专业售后等服务。

　　线下体验成新营销亮点

　　每当提起“11·11”人们都会率先想起这是一场线上的购物狂欢节。然而，今年的“11·11”，阿里与京东的线下电商便利店高调登场。线上线下结合的零售创新很可能成为助力电商平台在今年“11·11”实现销售额创新高的一张 。