职场新人犯了错该如何弥补?
职场新人,难免犯错,就像胜败乃兵家常事一样,只不过由于素质、能力还有运气等原因,犯错误的次数是否频繁而已!
在职场上打拼,犯错总是难免的,就算是职场中的精英尖子也有犯错的时候。
其实,犯错并不可怕,可怕的是你在犯错后还不懂得弥补错误,承担责任,让错误一再二再三的扩大,直到无法弥补。
既然犯错是随时可能发生的,人们又该如何应对犯错呢?
真正的高手不是从来不犯错,而是犯错之后能够冷静应对,有计划地使用相应策略。
面对犯错我们要记住以下几个策略:
1、接受与分析
错已经犯了,死不承认别人也不傻,不会替你解脱。所谓高情商地面对犯错,就是要从认知上先调整,知道自己犯了错,承认这个错误对他人和工作都有影响。
接着就是分析错误所造成的影响程度,影响范围,找出挽回或补救的方法。
大多数错误都有处理手段,只是很多人忙于推卸和埋怨,或是自责与伤感,把最佳时机错过了。
人气而失,人慌则乱,接纳和冷静是此时不二良策。
2、求助与解决
错误发生之后先分析,网接下来就是解决,解决的手法有很多。但只有你承认了自己的错误,别人才会愿意帮助你。
这时候,有经验的前辈或上司是最好的求助对象,条理清晰说明情况,再诚恳地请求援助。
如果都不成,还可以求助其他人,比如家人、朋友、学长等。
所有这些帮助最终还要你自己去实践,因此扔开错误是谁的,轻与重,着手于问题的处理措施,是当前最重要的事。
这一切的前提是:你敢于担责,保持冷静。
3、善后与总结
处理一个错误可能成功,也可能失败,不论成败,一次犯错应该是一次成长。
处理好了要善后,不要忘记自己在此摔过跟头,要感谢帮助你的人,要安抚因为这个错误受影响的人。
处理不好也正常,有些错误发生了,任你努力、诚恳,因为错过时效就难以挽回了。这时的策略就是要勇敢面对,向受到影响的人致歉,如果有必要,大方地给予一定补偿,接受应受处罚记住这次教训。
高情商的犯错重点在于,你要知道犯错不是拉低自己,更不是搞垮自己,是调整自己进步的契机。
所谓总结,就是将错误从头到尾细细咀嚼,看看是哪里做得不好导致的,有没有好的方案在未来纠正这种问题,让它不再发生。
错了,修正了!是经验,不总结就白瞎了。
错了,修正不成!也是经验,不总结就浪费了。
老话说“人非圣贤,孰能无过”,犯错本身不可怕,可怕的是被一次错误扭曲或搞垮。
只有敢于承担的人,在职场上才有未来,只有能够接受并分析错误的人,在职场上才会腾飞。
最后给大家一句小贴士:犯错之后切忌反复解释。
因为错误出现后的关键是解决,解释只能让人认为你在推卸。所以,最好的解释是处理掉这个错误,解决掉这个问题,别浪费时间说那么多没用的。