职场:如何化解同事之间的矛盾冲突?
每一个职场人都会和同事相处很长时间,而有相处就会有矛盾,尤其是在竞争激烈的办公室里。
这些矛盾有的在明处有的在暗处,但是无论怎么样,我们都要学会去化解,只有这样才能最大限度地为自己营造一个良好的工作环境。
对于职场中的同事矛盾,很多人总觉得都是别人的错,自己完全正确。其实一个巴掌拍不响,矛盾的产生是双方面的。
主动站出来化解矛盾的并不是认错的那个,而是勇敢的那一个,勇敢地改变这种状态,勇敢地去化解矛盾才能在职场上走得更远。
一旦与发生冲突,应该对事不对人,尽量控制自己情绪,缓和气氛,积极化解大家的矛盾,才是正确的办法。
当然,你还可以考虑以下一些方法。
01 先做到自我调整
说实话,人对平淡的事情都没什么记忆,但是对于激烈的冲突几十年都不会忘记。
所以先进行自我调整很重要,用客观平静的心情回过头去看整件事情,想一想这个矛盾的关键点是什么?怎么开始的?是不是可以避免?和你冲突的时候对方是用什么观点抨击你的?
用冷静的头脑把这个事情全部过一遍,找到自己的软肋,将来一定要克服修正,避免因为自己的错误再次发生类似的冲突。
02 主动开口打破闷局
很多人都有这样的经验,就是当与意见冲突之后,在公司中谁碰见谁也不先开口打招呼,实际上双方内心都在期待对方先开口。
所以作为公司一分子,遇到有 隔阂的时,更应及时主动问好,热情打招呼,以消除冲突所造成的阴影,给其他留下一个不计前嫌,大方处事的印象。
职场中人不必要坚持一份不实在的自尊,如果 只因为一时之气而不理睬对方,碰面时昂首而过,当作对方不存在,长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大,势必形成更大的隔阂,令和谐共事更加困难。
03 向周围的人表述这个事情,让旁观者来评价整件事情
找第三者或者或者和此事不相关的人,把整件事情表述出来,之所谓这样做是因为当局者迷,旁观者清。
外人可能会用更加理性客观的对待你的问题。让他们帮你剖析整件事情,他们往往能帮你拿出新的解决方案。
更重要的是,人内心的苦闷,是需要说出来才可以缓解和释放。心理疏导最重要的一个环节就是疏导,心理咨询师的最重要的一件事情,就是要你把你的内心活动和你的真实想法全部说出来。
很多时候,人在诉说的过程中有一种不自觉的修复功能,所谓说出来,往往就解脱了。
04 最关键的是你要勇于面对
如果以上三点,不管是你是扪心自问,还是向别人倾诉,到最后都要落在怎么面对已有的裂痕?
在证明了你都没有错的前提下,最好的办法就是用更加积极的姿态去证明自己的能力和价值,这样你将来会在职场上获得来自别人的支持,有几个暗地里帮你的同事总是好的。
如果是因为自己的疏忽伤害到了别人,那最好是提早解决问题,“负荆请罪”放在谁身上都不好受,但是和你发生冲突的对方心里更难受。把话说开了,总好过憋在心里。
个人在职业发展过程中,很多情况取决于我们的人际关系的和谐和手段,但也不要走入误区,如果人际关系过分恶劣,或人际技巧被过分强调的企业也不会有好的发展。