职场中与领导的沟通技巧
身在职场,避免不了与自己的上司交流,这就会体现相互来,你的情商有多高了,高情商直接决定着你在公司中的存活率。那么,与上司进行沟通时怎样说话才显得得体大方呢?
不媚不俗,不卑不亢。与上司相处,首先要做到有礼貌、谦卑,这绝不是要让你“低三下四”。因为大部分的上司对于没有主见的人,通常是不会对于重视的。所以,要保持自己的独立的特性,还要拥有不卑不亢的态度。在某些重要的场合,要学会说出自己的观点,引起上司的注视。
主动与上司交流。自己作为下属,要积极的与上司做好交流,慢慢的消除与上司之间的隔阂,与上司相处的融洽。这与巴结上司不同,在工作上的交谈和打招呼是不可避免的,这样可以避免对上司的恐惧感,促进人际关系的圆满。
尽快适应上司的语言习惯。要了解到上司的性格、爱好、语言习惯等等,人与人之间的性格不同,上司的性格就更加不一样,如有的人性格直爽、干脆,有的人沉默少言。还有的人有一种统治欲和控制欲,遇见的上司,最好必须忍受这一点。
选择适当的时机与上司交谈。上司每天的工作量也是很大的,自己要根据自己的工作的重要程度,选择一个合适的时间与上司进行交流,如果是自己的私事就不要去打扰上司了,如果你不了解上司什么时候有时间,可以提前给上司留言,提前约定好时间,这样上司会留出时间与你交流的。
交谈的内容要提前做好准备。在进行谈话的时候,要尽量把自己的话,简明扼要的向上司汇报。如果有问题要请示的,就要准备2个以上的方案,并向商机分析各个方案之间的优缺点,便于上司作出决断。所以,一定要提前做好准备,弄明白每个细节,以便随时回答上司的提问。得到回复后,要及时的将方案整理出来,再交给上司审阅,避免上司突然改变了主意,造成不必要的麻烦。
还有,要考虑到方案的可行性,明知道这个方案不可行却还要教给上司审阅,结果可想而知。这种是万万不可取的。人际关系心理咨询导语:生活中有一些人本渴望创造或维系良好的人际关系,但不知为何说出来的话、表达出来的语气,让别人难以接受,甚至产生愤怒、反感。其实,人际交往中,很多时候即使出发点是好的,但若说话欠缺艺术,往往让人很难接受你的好意。
而且,我们的表达方式已经伴随我们很久了,久到让我们难以觉察出有什么不妥之处,却不知不觉地影响到我们的人际关系。广州心理咨询为您扒一扒。
人际关系心理咨询解析:与人交往时,“怎么说”比“说什么”更关键。在语言中有些词语会让人感觉不舒服,我们在与人沟通时若能注意避开这些,也许会让人更舒服。
应该。“应该”给人不容置疑、权威式的强迫感,让人感觉不太舒服,似乎自己的想法不重要,对方在“逼迫”自己接受他的观点,这可能会出现“叛逆心理”——对抗、反驳、更听不进去。因此,与他人沟通的时候,可以把“应该”换成一些缓和的词语,比如“我有个建议”、“我觉得”、“我有个想法”等等。
一定。“你一定不能做”、“你一定得答应我”……这样的措辞不仅生硬,而且会让对方有被控制感,容易产生抵触心理。不妨把“一定”换成“你可以答应我吗”等带着商量的口气的句子沟通。
必须。“必须”让人感到被命令,无自由,这样的口吻通常让人很难接受。最好先解释一下理由,然后表达自己的意愿。比如在说“你必须给我关灯”前,可以先说明自己的需求,“我实在太困了,我想睡觉了”等。
需要。与其用“你现在需要做什么”来限制他人,不如换成提建议等温和方式,比如“这件事我们这样安排会不会比较好”等。
不能。“不能”这样的词汇就像给双方的沟通交流关上了一道门,把诸多情感挡在外面。一句“你不能那样想……”会把对方本来想说的想法或已经冒出来的情感挡在了门外,即使到嘴边的话也咽下去,不想表达了。如果用“也许”、“可能”这样的词代替它,会让他人更容易接受。
不可能。世界没有什么事情是完全不可能的,过于绝对化会引起他人的不适,引发被轻视、不被尊重等负面情绪。因此,在人际关系或者亲密关系中注意少用用这样的话轻易下判断,可以把评价、判断改为假设,用“如果”“或许”“有可能”等假设词语开始话题,既能表达自己的观点,也可以避免很多尴尬和误会。
绝不。“我绝不答应这件事”,强硬的拒绝,总是最伤人的。若真的想拒绝对方,即使心里千万个不情愿,为了关系的和谐,在拒绝时也尽量情绪平和些、用词委婉一点,找个合理的理由推辞掉。
闭嘴。“闭嘴”是一个非常暴力的词语,让对方立马不愿意再与你多说什么,或激起对方更强烈的愤怒。当你不想听对方的意见、观点甚至是抱怨时,可先说出自己的原因,比如“我现在在忙,可以等一会再聊吗”或者“我今天有些累了,明天再讨论,好吗”这些婉转的方式让对方停止,而不是直接了当让对方“闭嘴”。
你别管。冰冷地拒绝他人的善意,会让人觉得你没有人情味,对方的心也会受伤。若你还珍惜这段关系,在拒绝他人过多的关注、干涉、管束时,可以先肯定和感谢一下对方,再表达想自己的想法。
人际关系心理咨询结语:在日常的沟通中,有时我们很难觉察自己所使用的词语、语气、态度是否得当,若身边的人多次提到自己偶尔讲话比较伤人,或自己希望提高一下说话的艺术,不妨放慢自己说话的速度,多去听一听自己的表达,也可以在事后回想一下有没有更好的表达方式,减少比较有歧义的用词,通过这样的训练让自己的表达更有艺术性。
若自己尝试后发现比较困难,难以独自完成,可以寻求专业的心理咨询师帮助,觉察自己的内在,找到根本原因,从根源上改善自己的态度和说话方式,收获一份良好的人际关系。