职场:销售部门晨会执行标准参考
一、晨会目的
1、促进企业文化建设,提升员工的精神面貌,使每个人朝气蓬勃地开始一天的工作。
2、传播新资讯,学习新知识,增进员工的沟通与交流,及时了解公司业务动态。
3、锻炼员工的表达能力和组织能力,提升员工个人魅力。
二、晨会会议规划
管理者想通过会议让企业更好地运作,需要非常清楚会议的规划内容。根据金字塔模型从下往上分为三层:中/基层、中/高层、投资方/经营层。投资方/经营层着重决策会议,中/高层关注经营管理会议,中/基层进行日常工作会议。
三、晨会主持人
1、晨会主持人由部门主管、经理(或部门选派人员)轮换担任,每人一周,具体由人事部提前通知。
2、主持人负责整个晨会的流程执行、节奏控制、气氛调节。
3、主持人姿态要求:主持时应站直,目视听众,面带微笑。
4、主持人表达要求:吐词清晰,不结巴,普通话标准,语序得当,抑扬顿挫,有感情。
5、主持人组织会议要求:有互动,组织得当,气氛热烈,参与度高;有回顾,简要精炼。
接到人事部通知后,主持人应做好值周早会的准备工作及内容。
四、晨会纪律
1、早会 8:40准时开始,全体员工必须参加,不得迟到早退,未经允许不得擅自离会,无故缺席者按缺勤处理(事前按规定向人事部考勤记录者请假的除外)。
2、员工参加晨会集中时应保持良好的精神面貌,保持双手握垂,不得窃窃私语,散漫走动,如有员工不符合要求,主持人有义务和权利当面纠正。
3、晨会过程照相、录像,以供员工分享;对多次无视晨会纪律、自由散漫、不尊重他人的员工,将以不遵守公司的规章制度论处。
四、关于演讲
(一)专题演讲
好处:让早会成败的责任归于大家,由店长或指定员工事先充分准备,不会因缺乏内容而招致抱怨浪费时间,再则可借此机会练习演讲技巧,而且由于每人都可能上台演说,自然有一份参与感。
注意事项:
1、每个员工均应有演说的机会,让他在找寻准备资料中而有所获得。
2、准备时间应绝对充分,前一天店长应再确定。
3、主题需具吸引力以提高员工兴趣。
4、可由主管针对业务员的所学及专长,指定题目让其充分准备及发挥。
(二)一分钟即兴演讲
好处:培养员工上台的经验,训练对问题的反应能力,累积言语的组织能力;
注意事项:
1、演讲之题目应能切合实际;
2、每一人都必须参加;
3、主持人总结;
(三)、推销演练
好处:提升销售人员推销技巧,培养推销技巧讲师,增加辅导渠道。
注意事项:
1、新人:入职一个月以后;
2、老人:目前遇瓶颈(如心态)的人员,但又不愿承认者;
3、视早会时间长短,选出演练人员若干对;
4、就其演练优点、缺点,作一研讨,并由店长讲评;
5、早会后,就参加演练的人员,该店长应给予机会教育,作其技巧上的再肯定或更正。
五、问好
1、内容:“亲爱的伙伴们,大家早上好!“
2、集团口号“融园的核心理念、价值观、发展观、发展方针“
3、要求声音洪亮有力,充满激情。
六、内容
1、内容形式可多样化。
2、晨会内容针对有利于工作、员工的发展。如:羊皮卷、融园心经、励志故事分享、健康操等……
3、领导点评或政策宣讲。
征询或邀请当日晨会领导对晨会或公司其他方面所见所闻进行点评,或者强调公司某些政策及制度规定内容,对工作的布置和安排。
七、明星主持评比
1、员工分享结束后,由组织者按照以下标准评分,每半年评选出一名明星主持,公司给予表扬和礼品奖励。
2、评选标准:讲演内容,(50分)内容紧扣主题,主题鲜明深刻,格调积极向上,语言自然流畅,富有真情实感,时间长短合适。
语言表达,(30分)声音洪亮,口齿清晰,普通话标准,语速适当,表达流畅,激情昂扬。讲究演讲技巧,动作恰当。
形象风度,(20分)衣着整洁,仪态端庄大方,举止自然得体,体现朝气蓬勃的精神风貌;上下场致意、自我介绍、答谢。
八、奖励标准:
被评选出的明星主持,将奖励明星主持人300元的现金作为鼓励。
九、宣布散会