职场社交,职场人必知的基本礼仪常识!
成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才能在职场中赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。
交换名片时,晚辈或职位较低的人先递名片;与人问候,不要触及他人隐私;入座时,应从椅子左侧入座……小细节,大印象,这些职场礼仪常识你都知道吗?
1、握手礼仪
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。
握手时应礼貌微笑,双眼直视对方眼睛,自然伸出手臂至对方身前,握手时力度适中。注意握手时不要过于匆忙鲁莽,尤其对方是女性时,应由女性首先伸出手。
禁忌:用左手,坐着握手,戴手套,手脏,交叉握手,双手与异性握手,三心二意等。
2、名片礼仪
名片向一个简单的履历表,在商务场合与对方得体地交换名片,既能给对方留下良好的印象,也能体现出个人的素养。
1)接受
必须使用双手来接受名片
将接过来的名片妥善放置,最好准备一个专用的名片夹,并及时处理,定时清理名片。切不可将对方的名片放在裤兜里。
2)递出
晚辈或职位较低的人先递出名片
递出时用双手的大拇指与食指拿住名片上端的两个角,将名片的正面朝向对方。
在递出名片的同时,说“请多指教”之类的话。
3、介绍礼仪
介绍是初次见面的人认识和交往的起点,正确地利用介绍,能够扩大自己的交际圈,交到新朋友,还能缩短人与人之间的距离,使人产生亲切感。
首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。
请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
4、着装礼仪
3秒钟法则也叫做“第一印象法则”,即双方见面的前3秒钟,根据对方衣着打扮、谈话方式及作风,就会形成深刻的第一印象。
着装是最容易实现的途径,职场新人的着装应做到整洁、干练、清爽。
男性以衬衫、西服为主;女性以衬衫、套装、西服为主。
5、问候礼仪
周到问候:在问候时,不要只顾熟悉者或较有身份的人。与熟人打招呼时,目光也顾忌同行的其他人,以示尊重。
恰当问候:问候一定要避免使对方感到尴尬,不要触及对方的隐私。
互相问候:被人问候后,应及时回敬问候。
6、电梯礼仪
电梯虽然很小,但学问不浅。首先,一个人在电梯里不要看四下无人就乱写乱画将电梯变成广告牌。
其次,伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;
进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:到了,您先请!客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
7、信任礼仪
在职场里,无论是与客户相处、同事相处还是上下级相处,都存在着很多的猜忌,也就是不安全感。
猜忌其他客户抢了自己的风头而忘了自己切实能提供的优质服务;猜忌同事之间是否存在着利益冲突,而在同事关系里变得小心翼翼;猜忌上级会不会在繁复的内部信息中影响对自己的工作认可,或担忧合作事项的不同理念会导致更大的隔阂,于是变得缩手缩脚。
8、交谈礼仪
1)用词委婉
在交谈中,应当力求言语含蓄温和,如在谈话时要去洗手间,不便直说“我去厕所”‘应说“对不起。我出去一下很快回来”,或其他比较容易接受的说法。
2)动作配合
自己接受对方的观点时,应以微笑,点头等动作表示同意,不应身体后仰,抱着胳膊,翘着腿,这是对对方保持警戒的姿态。
9、发现礼仪
职场里每天都是匆忙的脚步,各司其职,各就其位,会偶尔给人很疏离的感觉,认为它缺乏人情味。
看着那些在职场里就算没有合作关系依然有得聊,有得交流,有得机会的人,很多职场人会油然而生羡慕之心,并苦恼于自己社交状况迟迟没有进展。
殊不知,很多工作契机和合作关系都是从发现开始的, 不发现就缺乏交流沟通的可能性,更谈不上合作。
10、倾听礼仪
急切的想要让对方听懂自己所推广的产品优势,却忘了询问对方的需求;很想抓住机会向上司表达自己,却忘了在日常工作中听懂他所说的公司理 念和发展方向。
因此急于在上司面前表现的几句话与这些理念差之甚远;想要与同事有深入的交流,以便更好的合作,却不知从何入手,忘了在平日里多倾听对方的声音,拉近距离。
身为职场人,懂得些职场礼仪是必要,即使你不是职场达人,也不至于因为有失礼仪,而让别人小瞧自己!不懂得基本礼仪的人,无意之间就会被贴上“无教养”等影响形象的标签,对你的职场生涯有很大影响。