同事之间的相处礼仪!
同事是与自己一起工作的人,与同事相处得如何,直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。
如果同事之间关系融洽、和谐,人们就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展。
那么来看看以下同事相处的礼仪你知道多少!
一、同事相处的礼仪
01 尊重体谅
当自己取得成绩或奖励时,在同事面前保持适度低调、谦虚,反之同事取得成绩或奖励时,要予以肯定和祝贺。
遇到工作问题,多试着站在对方角度思考、体会,切勿相互指责、推诿。平等、公正对待每一位同事,不在背后说同事的坏话及议论同事的隐私。
02 理性沟通
同事之间经常会有工作上的配合,如果没有良好沟通,必然会给工作带来不良影响。
必须以积极主动的姿态和强烈的自我控制意识,与同事经常进行良好的互动和沟通,使双方相互了解、理解继而信任。
03 公平竞争
不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。
04 团结合作
一份工作需要多方合作才能做好,同事间一定要同心协力、相互支持。除了要做好自己的本职工作,更应着眼共同目标,配合其他同事的工作。
05 关心帮助
不管是在工作中还是生活上,同事如有难处,都应主动问询关心,并尽力帮助。
这样能增进双方之间的感情,使关系更加融洽。
二、与上级相处的礼仪
01 尊重上级
树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。
02 支持上级
只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。
03 理解上级
在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。
04 不要“越位”
在职场中,权力是代表着一种威严。领导者与被领导者之间并不存在不可逾越的鸿沟,但是社会客观上却赋予这两者以不同的社会职能。
05 摆正关系
上下级关系一定要摆正摆正位置是搞好上下级关系的前提。也许有人会认为,与上级相处就是服从,完成其交办的任务。
其实远非如此。作为被领导者来说,如果过傲,易把关系搞僵;过俗,易把上下级关系搞成权钱关系;过媚,易使正直的上级反感。
因此,被领导者的正确做法是对领导既热情又不过火,既大度相处又不缩手缩脚,在工作上,摆正领导与被领导的关系就显得尤为重要。
三、汇报和听取汇报的礼仪
01 遵守时间
汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并作好记载要点的准备以及其他准备。
02 注意礼貌
先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼 : 汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。
03 汇报
汇报结束后应等到上级示意后才可告辞,告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时,要主动说“谢谢”或“请留步”。
听取下级汇报时,也应遵行以下礼仪:及时招呼汇报者进门入座,不可居高临下,盛气凌人。
04 善于倾听
当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。
对汇报中不甚清楚的问题及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。
不要随意批评、拍板,要先思而后言,听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。
要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。
当下级告辞时,应站起来相送;如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。