创业警示录:有着146年历史的诺基亚为何在4年间
从伟大沦为边缘,诺基亚的衰落,既是以移动互联为特征的科技革命背景下的自然逻辑,同时也是商业帝国兴颓的一个典型样本。...
“老罗的锤子手机很不错啊!从上半部分看是苹果,从下半部分看是诺基亚!真是横看成岭侧成峰!”
历经两年,老罗的锤子手机终于问世。有道是“只见新人笑,不闻旧人哭”,无论是嘲讽还是追捧,锤子手机这两天确实火得一塌糊涂,而曾经的巨头诺基亚却只沦为了锤子手机各种段子里的“配料”。
曾经,“全球五部手机,诺基亚有其一”,“你每眨一下眼睛,全球卖掉20部诺基亚手机”,长达十六年雄踞手机市场份额头把交椅。
令所有人始料未及,2013年9月3日,当很多芬兰人还在睡梦中,诺基亚公司发布公报,微软将以37.9亿欧元价格收购诺基亚手机部门。
从伟大沦为边缘,诺基亚的衰落,既是以移动互联为特征的科技革命背景下的自然逻辑,同时也是商业帝国兴颓的一个典型样本。对于创业者和企业管理者而言,诺基亚的衰败有哪些启示?
1、忽视市场需求层次变化
诺基亚为什么在中国没落?走进地铁你就能发现答案: 80%左右的乘客都很忙,他们在干什么?看电影、玩游戏、看书……他们拿的是什么?手机?是,也不是。
说是,是因为绝大多数终端都有通话、上网功能,但消费者并不把他们仅仅当做传统的手机。对于中国的消费者来说,能够获得一台具有较多功能的手持终端,使得自己的生活更多彩、更方便,这是他们的需求。
从这种意义上说,通话已经不再是手持终端的最重要的功能,而变成了一种基本功能。遗憾的是,诺基亚的产品思想还停留在做手机的阶段,产品所解决的问题还是如何更好地实现通讯功能。
2、设计理念陈旧
诺基亚多年的设计理念是:想方设法了解用户需要什么,然后尽可能地满足用户的要求。这种“更好地满足消费者需求”的设计思想,对于改良性的产品可能是有用的,但当社会需要全新的、具有多种效能的移动终端的时候,当移动互联网时代快速来临的时候,用户需要的不是改良性的设计,而是革命性的创新。
显然,这一因循传统的设计方式,无法创造令用户“喜出望外”的产品。反观苹果,只有1、2、3、4,它也没有太多地考虑消费者打电话是不是方便、按键是不是方便,也没有因用户群体的差异而专门开发少儿版、学生版、老年版、娱乐版,但这并没有妨碍它的热销。同时,相对简单的产品型号,使得产品在用户心目中的形象更加准确、深刻、坚固。